LIDERAZGO: ES TU VOZ CONOCIDA O EXTRAÑA A TUS COLABORADORES

Otto Porta

Juan 10:4  Cuando saca todas las suyas, va delante de ellas, y las ovejas lo siguen porque conocen su voz.

Juan 10:5  Pero a un desconocido no seguirán, sino que huirán de él, porque no conocen la voz de los extraños.

Hemos visto anteriormente que, discípulos, empleados o colaboradores conocen la voz de sus líderes, su carácter, capacidades, visión y demás. Pero debemos conocer a aquellos “desconocidos” que pocos o nadie quieren seguir.

Existen jefes, directores, supervisores y aún ejecutivos del Nivel “C”, que son totales desconocidos para sus colaboradores, lo que en gran parte es razón para que la organización no alcance sus metas y objetivos. Estos son los llamados “Jefes Extraños”.

Los “desconocidos o extraños” son los jefes que deberían ejercer el liderazgo en las organizaciones para que todos se puedan alinear a la visión, pero, por ser desconocidos, nadie los seguirán sino huirán de ellos porque no “conocen su voz”, son extraños.

Estos no son extraños porque sus colaboradores no conozcan sus nombres, rostros o puestos, muchos de ellos hasta podrían tener muchos años de trabajar en la compañía, pero son extraños porque no ejercen su liderazgo eficazmente.

SON EXTRAÑOS A QUIEN NADIE CONOCE SU VOZ PORQUE:

 

  • Nadie sabe hacia dónde van: No tienen una visión definida.
  • ¡Nunca están!
  • Trabajan por espasmos: lo que se les ocurre cada lunes antes de llegar a su oficina. No tienen un plan a seguir.
  • No les importa el estado de sus colaboradores.
  • No están comprometidos con la organización.
  • Nadie les cree.
  • Nadie quiere seguirlos. La mayoría huye de trabajar con ellos, o participar en sesiones. Mientras los verdaderos líderes promueven el deseo de los colaboradores de participar en todo.

 

Debido a que a “los extraños”, los colaboradores o subalternos les huyen, estos provocan:

  • Alto índice de rotación del personal (Turnover).
  • Acomodamiento por parte de algunos subalternos.
  • Ambiente desagradable en el trabajo.
  • Decrecimiento en ventas, % de participación de mercado y rentabilidad.

 

¿Conoces jefes que, muy pocos o ninguno quiere seguir, más bien, muchos les huyen?

ORACIÓN:

Señor, no quiero ser un líder desconocido, que todos le huyen. Por Cristo Jesús, amén.  

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LIDERAZGO: ¿CONOCEN TU VOZ TUS EMPLEADOS?

Otto Porta

Juan 10:4  …va delante de ellas, y las ovejas lo siguen porque conocen su voz.

Jesús no vino a imponer su liderazgo ni a obligar a nadie a seguirlo, Jesús trajo el Plan de Salvación para la humanidad, entregó su vida por nosotros y todo aquel que lo crea le da el derecho de la salvación eterna (Jn 3:16), además nos enseña principios para alcanzar una vida exitosa a nivel espiritual, emocional y material. Jesús vino a ejecutar la visión de Dios Padre.

Nosotros sus discípulos conocemos su voz cuando nos habla a través de la oración, de su Palabra la Biblia y mediante otros miembros de su cuerpo.

Jesús es nuestro Líder y nosotros conocemos su voz.

CONOCER LA VOZ DEL LÍDER SIGNIFICA:

 

  • Aceptar su liderazgo.
  • Seguir la visión que nos propone.
  • Confiar en sus enseñanzas y liderazgo.
  • Obedecer sus instrucciones.
  • Imitarlo en sus acciones.
  • Aceptar su autoridad.
  • Aceptar su corrección o eventual disciplina.
  • Dejarse guiar por él.
  • Respetar sus opiniones.
  • Alcanzar objetivos expuestos por él.
  • Permitir que te guíe para que alcances tus propios objetivos y propósitos.

 

Como líderes, lograr que nuestros empleados, subalternos o discípulos “conozcan nuestra voz”; no es una tarea fácil, para lograrlo necesitamos, entre otros:

  • Ser verdaderos visionarios.
  • Capacidad para trasladar visión.
  • Capacidad para comprometer con la visión a los colaboradores.
  • Capacidad para planificar.
  • Conocimiento y experiencia.
  • Carácter.
  • Capacidad para establecer metas y objetivos.
  • Demostrar con resultados.
  • Capacidad de coordinar, organizar y dirigir.
  • Alto grado de inteligencia social y emocional.
  • Capacidad para desarrollar a sus colaboradores.
  • Alta capacidad para comunicarse y relacionarse.
  • Ser facilitadores.
  • Capacidad de resolver.
  • Estar orientados a los resultados tanto como a las personas.
  • Estar al día en todo.

 

¿Escuchan tu voz tus seguidores por obligación o por tu liderazgo?

ORACIÓN:

Señor dame las características para ser un líder cuyos seguidores oyen mi voz. En el nombre de Jesús, amén.

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LIDERAZGO: ¿CONOCES POR NOMBRE A TUS EMPLEADOS?

Otto Porta

Joh 10:3  A éste le abre el portero, y las ovejas oyen su voz; llama a sus ovejas por nombre…

Los nombres en la Biblia juegan un papel importantísimo. Algunos aseguran que el nombre está ligado al alma de las personas, por eso el Señor Jesús llamó por su nombre a Lázaro cuando lo resucitó.

El significado de los nombres representa, por lo menos, 2 cosas:

  1. Las circunstancias que viven cuando son nombrados.
  2. El carácter y personalidad de las personas.

 

Esa es la razón por la cual les cambiaron de nombre a algunos de ellos:

  • De Abram: “padre altivo”, a Abraham: “padre de multitudes”.
  • De Jacob: mentiroso, suplantador y trepador; a Israel: el que lucha con Dios, el príncipe, el que prevalece, el que gobernará poderosamente.

 

Jesús conoce a sus ovejas por nombre: circunstancias, carácter, temperamento, integridad y batallas. También las conoce por su nombre literal como personas individuales importantes para Él.

Jesús ha sido el líder más grande que ha posado sus pies sobre la faz de la tierra, si a alguien tenemos que imitar como líder, es Él.

Un buen líder conoce a sus empleados por nombre:

  • Literalmente conoce sus nombres, conversa con ellos en forma personal…
  • Conoce sus habilidades, destrezas, fortalezas y debilidades.
  • Conoce su carácter, no sólo su temperamento, pero sus valores y los respetan.
  • Se preocupan también cuando estos están viviendo circunstancias adversas y facilitan o colaboran en la solución.

 

Mi padre trabajó para una petrolera transnacional por más de 30 años como CIO para Centro América. Un día fui a visitarlo a su oficina y me encontré en el pasillo con el CEO, un estadounidense que, con un español fluido, se detuvo para saludarme, me llamo por mi nombre y me preguntó cómo nos había ido a mi equipo de Volley-ball y a mí en el último torneo. Muchos años más tarde, volví a encontrar en la calle a aquel hombre que se ganó, no solo el respeto de mi padre, sino el de toda mi familia,  con quien tuve el privilegio de conversar nuevamente. Además de su capacidad, ésta es una de las razones del éxito de mi padre, por las que también, siempre lo vi ir a trabajar con entusiasmo, contento, dando más allá de sus fuerzas y buscando siempre el bienestar de sus empleados a quienes conocía, a cada uno, por su nombre.

¿Conoces a tus empleados por nombre? ¿Sabes cuándo están pasando por momentos emocionales difíciles para comprenderlos o ayudarlos?

ORACIÓN:

Dame un corazón como el tuyo Señor, para imitarte, para conocer a mis colaboradores por nombre. En el nombre de Jesús, amén.

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NEGOCIOS: KNOW-HOW. DE INTANGIBLE A TANGIBLE

Otto Porta

Deu 1:13  “Escoged de entre vuestras tribus hombres sabios, entendidos y expertos, y yo los nombraré como vuestros jefes.”

Los activos intangibles como: patentes, marcas, licencias y otros son difíciles de valorar y algunos ejecutivos no les dan el valor que merecen por ser activos que no se pueden ver, tocar, pesar o medir.

El know-How, por su naturaleza, es también un activo intangible que merece ser valorado por sus beneficiados en forma objetiva ya que este puede representar a las compañías altos índices de Retorno de la Inversión, rentabilidad, utilidades, crecimientos, % Participación de Mercado, imagen y hasta incremento del valor de las acciones.

Para que el K-H sea valorado objetivamente y para poder negociarlo, necesitamos convertir su forma intangible a tangible de manera que los compradores, inversionistas o contratantes sientan y vean que están pagando por algo que se puede medir, ver y tocar.

¿ALGUNOS CONSEJOS DE CÓMO CONVERTIR EL KNOW-HOW DE INTANGIBLE A TANGIBLE?

  • Crear un manual o serie de manuales con un principio y un a final. Los manuales serán como el empaque del producto, en este caso, llamado Know-How.
  • Desarrollar software de apoyo.
  • Producir videos ilustrativos y ponerlos en DVD u otros dispositivos de actualidad con tutoriales e instructivos sobre el K-H a vender.
  • Para todos los materiales (manuales, videos…), desarrollar todo un concepto promocional con su respectiva imagen: colores, logotipo, slogan, empaque para los manuales y audiovisuales.
  • Propagar el concepto en las Redes Sociales y provocar el efecto viral en Internet.
  • Desarrollar la estrategia de precio como se hace con los productos tangibles.
  • Una meta sería llegar a crear una forma de certificación por parte del K-H que se ofrece, con su respectivo sello de garantía.  “Certificado por: XXXXX K-H”.

 

No permitas que nadie menosprecie el Know-How que posees porque es algo que Dios te dio y que realmente vale.

ORACIÓN:

Gracias Señor por el Know-How que me has permitido adquirir. En el nombre de Jesús. Amén.

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